瑞幸咖啡线下点单存价差，瑞幸咖啡客服回应线下点单存价差

【记者实测#瑞幸咖啡线下订单与存款的差价#，瑞幸咖啡客服回应】

据新浪科技报道，有媒体称，近期有市民反映瑞幸咖啡不提供线下订购，消费者必须扫描二维码下单，给部分消费群体带来不便。 据媒体实测，店内工作人员会用手机帮助老人代下订单。 但在执行订购计划时，会出现价格偏差。 在同一门店，以某产品为例，网上下单支付只需13.76元，但店员代为下单时却按原价收费。

瑞幸咖啡客服表示，用户可通过手机扫描二维码或在App Store搜索“瑞幸咖啡”下载App并下单，可享受优惠券、打折券、咖啡等多种优惠钱包充值。 对于老年人等用户群体，到店后，门店合作伙伴会通过App或小程序下单。 与用户确认订单信息无误后，即可向门店支付现金。

对于代购时的差价问题，客服表示，根据使用的折扣，结算价格会有所不同。 下单时，系统会匹配最有利的结算方式进行扣款。 #瑞幸咖啡客服回应线下订单差价问题#

事实上，线上线下价差问题在餐饮市场是老生常谈。 据北京青年报报道，春节后，记者走访的50多家餐厅中，约有30%的餐厅出现了外卖平台上的价格与门店内价格不符的情况，即，存在“两套价格体系”。 其中，部分餐厅推出了外卖定制产品，但店内尚无类似产品； 部分餐厅外卖的计费方式也与店内不同。 例如，店里的计费方式是按重量、公斤、两计费，而外卖则是按个数计费，但受访餐厅较多的是同种菜品，外卖平台上的价格也较高。

如今，在餐饮领域出现的“同品不同价”的情况也蔓延到了零售领域。

线上线下“同品不同价”，是加价销售吗？ 据北京晚报报道，记者向朝阳区市场监管局反映了相关问题。 一位工作人员回应，目前没有要求线上线下产品同价，但必须在各自的销售平台上明确标注，不能在线上销售。 所列价格之外将收取额外费用。 “企业可以根据自主经营情况决定线上线下销售价格，但必须明码标价。”